İade Koşulları

Hediye Olur’dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde Hediye Olur’a başvurarak, iade koşulları dahilinde kargo bedeli size ait olarak iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

  • Yenilebilecek ürünler (Pasta  vb.)
  • Kişiselleştirme uygulanmış ürünler (Özel baskı, isme özel işleme, özel model ürünler)
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
  • Basılı ürünler (kitap, vb.),

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz.

Promosyon Ürün İadeleri:
Hediye Olur’da bir ürünün yanında promosyon olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Promosyon ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve promosyon ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız.